一、2021年金东区卫生院（社区卫生服务中心）服务测评实施方案
（一）项目概况
根据金华市金东区卫生健康局（以下简称“金东区卫健局”） 《金东区基层医疗卫生事业单位绩效考核实施方案》、《转发 <关于进一步明确金华市区责任医生约服务管理有关事项的通知>的通知》，受金东区卫生健康局委托，宁波海曙信恒新市场信息咨询有限公司开展2021年金华市金东区卫生院（社区卫生服务中心）下半年满意度调查报告。
（二）测评目的
通过测评，对金东区14个卫生院效果进行排名，总结各卫生院的管理漏洞，对测评结果开展分析研究并提出建议，为卫生院进一步整改提供参考依据。
（三）测评对象
1.家庭医生签约测评对象
曹宅镇中心卫生院、孝顺镇中心卫生院、多湖街道社区卫生服务中心、东孝街道社区卫生服务中心、澧浦镇中心卫生院、赤松镇中心卫生院、傅村镇中心卫生院、孝顺镇鞋塘卫生院、孝顺镇低田卫生院、源东乡卫生院、塘雅镇卫生院、塘雅镇含香卫生院、岭下镇卫生院、江东镇卫生院，共计14个卫生院。
通过本次调研的结果显示，金东区家庭医生总体签约率表现一般，签约率达到69.89%，需要进一步改进。签约家庭医生签约服务不仅可以保障城乡居民健康，同时也能够提高提高基层医疗卫生服务的水平，建立分级诊疗模式，实行家庭医生签约服务，将医疗卫生服务责任落实到医生个人，形成基层医疗卫生机构与城市医院合理分工的诊疗模式，有利于为群众提供连续可及的基本医疗卫生服务，各卫生院应及时做好签约服务的引导工作，继续加强改进工作。
表2 家庭医生总体签约率
|
卫生院 |
调查数量 |
已签约数量 |
排名 |
|
孝顺镇中心卫生院 |
200 |
168 |
1 |
|
塘雅镇含香卫生院 |
200 |
152 |
2 |
|
澧浦镇中心卫生院 |
200 |
149 |
3 |
|
源东乡卫生院 |
200 |
148 |
4 |
|
孝顺镇低田卫生院 |
200 |
144 |
5 |
|
岭下镇卫生院 |
200 |
140 |
6 |
|
赤松镇中心卫生院 |
200 |
139 |
7 |
|
东孝街道社区卫生服务中心 |
200 |
138 |
8 |
|
孝顺镇鞋塘卫生院 |
200 |
137 |
9 |
|
傅村镇中心卫生院 |
200 |
135 |
10 |
|
江东镇卫生院 |
200 |
135 |
10 |
|
塘雅镇卫生院 |
200 |
132 |
12 |
|
曹宅镇中心卫生院 |
200 |
120 |
13 |
|
多湖街道社区卫生服务中心 |
200 |
120 |
13 |
|
总计 |
2800 |
1957 |
/ |
表3 各卫生院签约满意度
|
卫生院 |
调查数量 |
已签约数量 |
满意 |
满意度% |
排名 |
|
孝顺镇中心卫生院 |
200 |
168 |
164 |
82.00% |
1 |
|
塘雅镇含香卫生院 |
200 |
152 |
149 |
74.50% |
2 |
|
源东乡卫生院 |
200 |
148 |
144 |
72.00% |
3 |
|
澧浦镇中心卫生院 |
200 |
149 |
144 |
72.00% |
4 |
|
岭下镇卫生院 |
200 |
140 |
137 |
68.50% |
5 |
|
孝顺镇低田卫生院 |
200 |
144 |
137 |
68.50% |
6 |
|
江东镇卫生院 |
200 |
135 |
133 |
66.50% |
7 |
|
赤松镇中心卫生院 |
200 |
139 |
133 |
66.50% |
8 |
|
孝顺镇鞋塘卫生院 |
200 |
137 |
130 |
65.00% |
9 |
|
塘雅镇卫生院 |
200 |
132 |
129 |
64.50% |
10 |
|
东孝街道社区卫生服务中心 |
200 |
138 |
128 |
64.00% |
11 |
|
傅村镇中心卫生院 |
200 |
135 |
123 |
61.50% |
12 |
|
多湖街道社区卫生服务中心 |
200 |
120 |
112 |
56.00% |
13 |
|
曹宅镇中心卫生院 |
200 |
120 |
107 |
53.50% |
14 |
|
总计 |
2800 |
1957 |
1870 |
66.79% |
/ |
